Klauzula informacyjna RODO
Zgodnie z przepisami art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej jako „RODO” lub „Rozporządzenie”) informujemy, że:
Administratorem Państwa danych osobowych jest Miejskie Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej Sp. z o.o. w Mielcu
z siedzibą w Mielcu (kod pocztowy 39-300), przy ul. Grunwaldzkiej 3
Powołaliśmy Inspektora Ochrony Danych, z którym mogą się Państwo skontaktować pisząc na adres: iod@mpecmielec.pl
Państwa dane osobowe będziemy przetwarzali w celu obsługi Państwa zgłoszenia, w zależności od wybranej przez Państwa kategorii sprawy:
• Sprawa ogólna / Inna – w celu udzielenia odpowiedzi na pytanie, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Awaria – w celu wykonania i realizacji umowy o dostawę ciepła, jeśli zgłoszenie dotyczy Państwa lokalu lub węzła (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). W przypadku zgłoszeń od osób niebędących stroną umowy, podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes oraz realizacja zadań w interesie publicznym, polegających na usuwaniu awarii i zapewnieniu ciągłości oraz bezpieczeństwa dostaw energii cieplnej (art. 6 ust. 1 lit. e oraz lit. f RODO).
• Rozliczenia/faktury lub Wniosek o przyłączenie – w celu podjęcia działań na Państwa żądanie przed zawarciem umowy lub w celu wykonania już istniejącej umowy na dostawę ciepła (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Przetarg – w celu przeprowadzenia procedury przetargowej, obsługi zapytań oferentów oraz wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c oraz lit. f RODO).
Okres przechowywania Państwa danych osbowych zależy od rodzaju zgłoszenia:
• Zapytania ogólne, inne oraz zgłoszenia awarii (od osób niebędących klientami, które zgłaszają nam zauważoną awarię) – przez okres niezbędny do wyjaśnienia sprawy i prowadzenia korespondencji, nie dłużej niż do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń
• Rozliczenia, wnioski przyłączeniowe, umowy oraz awarie u klientów – przez czas trwania umowy, a po jej zakończeniu przez okres wynikający z przepisów prawa lub do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń
• Przetargi – przez okres wynikający z przepisów o zamówieniach publicznych lub wewnętrznych regulaminów zakupowych.
Przewidywanymi odbiorcami Państwa danych osobowych są:
– podmioty uprawnione gdy taki obowiązek wynika z przepisów obowiązującego prawa
Państwa dane osobowe mogą zostać udostępnione także dostawcom usług i rozwiązań technicznych/organizacyjnych ( np. firmy kurierskie, pocztowe ), kancelarii prawnej oraz mogą zostać przekazane innym podmiotom z którymi Administrator ma podpisane stosowne umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych np. firmie informatycznej – wyłącznie w zakresie w jakim jest to niezbędne do realizacji celów przetwarzania Państwa danych osobowych
Mają Państwo prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
W przypadkach, gdy podstawą przetwarzania jest nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) lub interes publiczny (art. 6 ust. 1 lit. e), mają Państwo prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania.
Przysługuje Państwu również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego tj Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Podanie przez Państwa danych oznaczonych jako wymagane w formularzu jest dobrowolne, ale niezbędne do przyjęcia, zweryfikowania i załatwienia Państwa sprawy.